İade ve İptal İşlemleri

Aldığınız her ürün, garantimiz altındadır.

Almış olduğunuz ürünü tahrip etmeden / bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on beş (15) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü mutlaka  faturası veya fişi  ile birlikte iade ediniz. İade kargo bedelini ALICI tarafından ödenmesi kaydıyla iadeler kabul edilir, aksi takdirde SATICI tarafından ödensin kargosu ile gönderilen kargolar kabul edilmez kargo karşı tarafa iade edilir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız KARGO FİRMASININ  görevlisi  önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak talebinde bulunarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız

Kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren üç (3) gün içerisinde kargo bedeli hariç ürün bedeli iade edilir. Kargo bedeli iade edilmez.

Üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir..

Havale iadeleri 7 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 15 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Siparişlerin İptal Edilmesi

Siparişinizi aynı gün içerisinde saat 18:00'a kadar sitemizde kayıtlı e-mail adresinizden bilgi@tsfmarket.com.tr adresine e-mail yoluyla bildirerek iptal edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. İptal işleminde para iadesi için kredi kart numarası veya banka hesap bilgileri bildirilmesi gerekmektedir. Havale iadeleri 7 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 15 iş günü içinde yapılacaktır